→ Vacatures → Medisch en Zorglogistiek → Bachelorproef 'Patiëntenervaringen tijdens het onthaal proces van ambulante patiënten'

Nieuwtjes

Ook in 2018 mogen we ons weer Top Employer noemen! Jaarlijks certificeert het Top Employ... Lees meer Alle nieuwsberichten

Vacature Nieuwsbrief

Wil je op de hoogte blijven van onze vacatures? Vul hieronder je emailadres in om je in te schrijven op onze nieuwsbrief.

Handige links

Alle links

Bachelorproef 'Patiëntenervaringen tijdens het onthaal proces van ambulante patiënten'

Binnen het UZ Brussel komen patiënten in eerst in contact met vrijwilligers aan het onthaal, medewerkers aan de inschrijvingsbalie of medewerker in het informatiecentrum. Elke patiënt ervaart dit proces op een andere manier en vraagt een verschillende manier in omgang. Voor de ene patiënt dient dit proces zeer snel te verlopen, Andere patiënten verwachten een meer uitgebreide aanpak van het personeel.

Opdracht

De bachelorproef omvat de bevraging van patiënten over hun algemene tevredenheid rond het onthaalproces. Alsook volgende onderwerpen:

  • Is de patiënt vooraf voldoende geïnformeerd over het ambulant traject dat hij zal doorlopen op het moment van zijn afspraak in het UZ Brussel?
  • Weet de patiënt hoe het inschrijvings- & afspraaktraject verloopt?
  • Werd hij (op voorhand) voldoende geïnformeerd? Zo ja, op welke manier? Zo neen, waar zitten de hiaten? Wat zijn de verwachtingen?
  • Hoe ervaart de patiënt het onthaal, informatie en assistentie bij aankomst in het UZ Brussel?
  • Welke vormen van service, informatie & comfort verwacht de patiënt bij aankomst in het ziekenhuis en in welke mate voldoet het UZ Brussel daaraan?
  • Is er een significant verschil tussen nieuwe en gekende patiënten?

 

Wat bieden we

  • Een goede begeleiding van jouw project door ervaren Medisch Management Assistent & ervaren Managers.
  • Een open en servicegerichte omgeving waar je autonoom aan de slag kan en een zicht krijgt op de werking van de administratie binnen een Universitair ziekenhuis.

 

Interesse in dit afstudeerproject?

  • Solliciteer via onderstaande sollicitatieknop, wij nemen dan contact op met jou.


Solliciteer voor deze vacature

Terug naar het overzicht